Calle 140 No. 10A - 48 Of. 504 Bogotá, D.C. Colombia

Políticas de privacidad

PIE DE IMPRENTA

HANSEANDINA Deutschland GmbH
Am Ladenzentrum 2 D-21465 Reinbek, Alemania
Teléfono: + 49 40 3074 4540
Email: hde@hanseandina.com

 

Gerente General:
Jan Onnen

 

Número de identificación IVA:
DE304878284

 

Registro Mercantil
Juzgado Municipal de Lübeck HRB 15601 HL

 

Responsable / Responsable por textos de prensa:
Jan Onnen, Alexander Sanchez, Camila Ramos.

 

Procedimiento de quejas a través de la resolución de disputas en línea para consumidores (OS):
En caso de conflictos legales con los consumidores (§ 13 BGB), aceptamos participar en los procedimientos de arbitraje de los consumidores en virtud de la Ley de Solución de Controversias de los Consumidores.

 

La junta de arbitraje del consumidor responsable de nosotros es la:
Allgemeine Verbraucherschlichtungsstelle des Zentrums für Schlichtung e.V. Straßburger Straße 8 77694 Kehl am Rhein, Alemania
Teléfono: +49 7851 795 79 40
Fax: +49 7851 795 79 41
E-Mail: mail@verbraucher-schlichter.de
Página Web: www.verbraucher-schlichter.de

 

Plataforma de la Comisión Europea para dirimir conflictos en línea:
www.ec.europa.eu

 

Declaración de Protección de Datos
(según RGPD de la Unión Europea)

POLÍTICAS DE TRATAMIENTO DE DATOS

Estamos seguros, que la protección de su privacidad al utilizar nuestra página web es muy importante para usted. Nosotros tomamos muy en serio la protección de sus datos personales. Por esta razón queremos que usted sepa, cuándo almacenamos qué datos y la manera cómo los utilizamos. Queremos poner en su conocimiento por medio de esta declaración de protección de datos.

A continuación, le informamos acerca del levantamiento de los datos personales al hacer uso de nuestra página web. Se consideran datos personales todos aquellos datos que hagan referencia directa o indirectamente a usted como p.ej. nombre, dirección, correos electrónicos (e-mail), hábitos del usuario.

Nosotros procesamos los datos conforme a RGPD Artículo 6 parr. 1 lit. a), b), c), f). Esto significa, que solamente procesamos informaciones sobre la persona, si disponemos de la aprobación explícita para esto (lit a)), en la medida en que sea necesario para cumplir con un contrato o que sean necesarias medidas previas al contrato (lit b)), estemos legalmente obligados para utilizarlos (lit c)) o que nosotros tengamos un interés legítimo y justificado para el procesamiento (lit f)). La respectiva norma jurídica será indicada en cada caso.

Al establecer contacto con nosotros vía E-mail o a través de un formulario de contacto, nosotros almacenamos los datos suministrados por usted (su correo electrónico, en caso dado su nombre y su número telefónico), para poder responder a sus inquietudes. Los datos obtenidos en este sentido los borramos una vez ya no esté dado el motivo para la consulta. Dependiendo del tipo de consulta tomamos estos datos con su autorización expresa conforme a lo establecido en el artículo 6, parr 1 lit a) RGPD, para el desarrollo y cumplimiento de un contrato o para tomar medidas previas a un contrato conforme al artículo 6, parr 1 lit b) RGPD o, en caso de un interés legítimo y justificado conforme al artículo 6, parr 1 lit f) RGPD. El interés legítimo y justificado consiste en responder a responder consultas y para informar sobre nuestros productos y servicios.

Bajo el uso de la página web exclusivamente con fines informativos, es decir, cuando usted no se registra o nos envía informaciones, solamente se recopilan los datos enviados por su buscador al servidor utilizado por nosotros. Cuando usted desea consultar nuestra página de internet se recopilan los siguientes datos, que son técnicamente necesarios para nosotros para mostrarle nuestra página web y para garantizar la estabilidad y seguridad. La transferencia se realiza en forma automática por medio de su buscador y es inherente a este al hacer uso del internet. (la base legal la constituye el artículo 6, parr. 1 lit f) RGPD);

  • Dirección IP.
  • Fecha y hora de la consulta.
  • Diferencia de zona horaria respecto a Greenwich Mean Time (GMT).
  • Contenido de la consulta (página concreta).
  • Estado de acceso / código de estado HTTP.
  • Cantidad de datos transmitida.
  • Página web desde la cual proviene la consulta.
  • Buscador.
  • Sistema operativo y su plataforma.
  • Idioma y versión del software del buscador.

El responsable conforme a las disposiciones del art. 4 Num. 7 del Reglamento Básico de la Protección de Datos Europeo (RGPD) aparece en el Pie de Imprenta.

Sus datos personales solamente los utilizaremos para alistarle los productos y servicios deseados o para otros fines, para los cuales usted nos ha dado su aprobación y consentimiento, siempre y cuando no existan otras obligaciones legales que establezcan algo diferente.

Ante nosotros usted tiene los siguientes derechos con relación a sus datos personales:

  • Derecho a recibir información.
  • Derecho a rectificación o eliminación.
  • Derecho a restricción en cuanto al procesamiento.
  • Derecho a contradecir el procesamiento.
  • Derecho a transferibilidad de datos.

Adicionalmente a usted le asiste el derecho de queja ante las autoridades de vigilancia para la protección de datos acerca del procesamiento de sus datos personales por parte nuestra.

En caso de que usted haya dado un consentimiento para el procesamiento de sus datos, usted lo puede revocar en cualquier momento. Esta revocatoria influye en la autorización para el procesamiento de sus datos personales después de haberla manifestado ante nosotros.

Nosotros almacenamos los datos personales mientras que esto sea necesario para el cumplimiento de nuestras obligaciones previas y posteriores al contrato. Esto no afecta su derecho a ser borrado o a limitar su uso. Además esto no afecta nuestro derecho a seguir almacenando los datos por razones legales obligatorias (art. 6 parr 1 lit c) RGPD), o en caso de existir un derecho legítimo y justificado (art. 6 parr 1 lit b) RGPD). Bajo interés especial se entiende en especial la revisión y exigencia de indemnizaciones y de otros derechos.

Archivos de ingreso, que se requieren por motivos de estabilidad y seguridad del sistema, son eliminados en forma automática después de 4 días.

Adicionalmente a los datos antes mencionados, durante el uso de nuestra página web se almacenan Cookies en su computador. En los Cookies se trata de pequeños archivos de texto, que se almacenan en su disco duro, asignados a su buscador y por medio de los cuales le son enviados al sitio que los coloca (en este caso por nosotros) determinadas informaciones. Las Cookies no pueden ejecutar programas o transferir virus a su computador. Sirven para hacer, que la oferta de internet en general sea más amigable y efectiva con el usuario.

  1. Esta página web utiliza las siguientes clases de Cookies, cuyo tamaño y funcionamiento se explican a continuación.
    Cookies transcientes (ver b)
    Cookies persistentes (ver c)
  2. Las Cookies transcientes son borradas automáticamente, cuando usted cierra el buscador. De estos forman parte especialmente los Session Cookies. Estas guardan una llamada Session-ID, la cual permite asignar diferentes consultas de su buscador a la sesión común. De esta manera es posible reconocer su equipo, cuando usted regresa a nuestra página web. Los Session Cookies son eliminados, cuando usted sale de la página o cierra el buscador.
  3. Las Cookies Persistentes son eliminadas automáticamente después de transcurrido un tiempo preestablecido, el cual puede variar de acuerdo con cada Cookie. Usted puede borrar las Cookies en cualquier momento en la configuración de seguridad de su buscador.
  4. Usted puede configurar su buscador conforme a sus deseos y p.ej. rechazar el recibir Cookies  de Terceros o de todas las Cookies. Nosotros le indicamos, que usted probablemente no pueda utilizar todas las funciones de esta página de internet.

Nosotros utilizamos medidas de seguridad técnicas y organizacionales a fin de proteger los datos puestos a disposición de posibles manipulaciones accidentales o premeditadas, pérdidas, destrucción o acceso por parte de personas no autorizadas. En caso de recopilación y procesamiento de datos personales, los datos son transmitidos de manera encriptada para prevenir un uso fraudulento de los datos por parte de terceros. Nuestras medidas de seguridad son actualizadas continuamente de acuerdo con el desarrollo tecnológico.

El continuo desarrollo del internet hace que sea necesario llevar a cabo en diferentes intervalos, ajustes a nuestra declaración de protección de datos. Nos reservamos el derecho de realizar los ajustes respectivos en cualquier momento.

Al ingresar a nuestra página, nosotros registramos de manera anónima, porque vía ingresaron los visitantes a nuestra página de internet y cuántos usuarios ingresaron a la página. (Buscador, enlaces, digitación directa o medidas publicitarias). Los datos no son utilizados para identificar a usuarios individuales, sino exclusivamente para el suministro de medidas cuantitativas. La estadística no puede ser utilizada para hacer seguimiento a sus actividades en otras páginas web. Los datos no son interrelacionados con otros servicios. Si usted ha desactivado la colocación de Cookies en su buscador, sus visitas no son registradas. Por lo demás, las Cookies son eliminadas de manera automática después de siete días.

Nuestra página de internet integra contenidos de otros oferentes. Esto pueden ser simplemente elementos de contenido (p.ej. noticias, novedades), pero también Widgets (funciones como p.ej. sistemas contables) o por ejemplo documentos y bibliotecas técnicas. A esto también pertenecen los Google Fonts. Por motivos técnicos esto se lleva a cabo cargando estos contenidos del buscador de otros servidores. En este sentido se emplea la dirección IP actualmente utilizada por su buscador y el buscador del sistema consultante. Favor observe al respecto las respectivas declaraciones de protección de datos de los terceros oferentes.